Galère de la prise en charge d'un accident à Ténérife sud

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M@tthieu: C'est sur Ténérife sud que cela s'est passé. Un pote du groupe s'est méchamment fracassé tibia et péroné à l'atterrissage. 1. Il faut déjà prendre son mal en patience pour que l'ambulance arrive et trouve son chemin, guidée par la police... 2. Il faut demander à ne pas aller à un des hôpitaux du sud, en l'occurrence Hospiten mais au nord ! pourquoi ? il a attendu plus de 4 heures avec un perfusion et un bandage sur une fracture, avant d'être ADMIS car il fallait déjà parler anglais; heureusement j'étais là... ensuite verser une caution par carte bancaire (mais les 200 € ont été tirés sur la CB pour l'admission dans le box, puis 1800 € pour avoir le droit de voir un médecin, la radio et l'opération. Evidemment certaines CB n'ont pas ce seuil ou l'ont déjà dépassé en vacances. Donc refusé. L'accueil nous a tout simplement expliqué que sans les 2000 € pas de prise en charge du patient... :fume: On appelle le numéro en 04 de la FFVL mais bureaux fermés... D'ailleurs, je trouve que la FFVL pourrait donner un numéro d'urgence  :fume: imaginez sans connexion internet, sans wifi la galère... Devoir appeler des gens en France pour qu'ils trouvent.... les coordonnées de l'assureur. Messieurs de la FFVL, revoyez la procédure svp ! on saura le lendemain que c'est Europe Assistance. Fracture ouverte vers 16h30, il est 20h et notre camarade ne sait toujours pas à quelle sauce il sera soigné... car on a beau donner le numéro de licence prouvant qu'il est assuré etc... rien n'y fait. L'hôpital ne veut rien savoir. 3. Il faut donc le numéro suivant 01.41.85.97.81 le numéro de contrat FFVL c'est 58.224.421 J'ai la lumineuse idée  :pouce: je revendique l'idée d'appeler l'assistance médicale de sa carte Visa et là miracle !! un échange de mails, une signature et hop...il y a enfin un dossier ouvert. Il va pouvoir être pris en charge. 3. Il faut la Carte Européenne d'Assurance Maladie impérativement ! 4. Il faut relever le plafond de la CB Je vous laisse imaginer des urgences assez débordées, un garde qui nous refoule, donc le patient dans le box attend et j'ai dû user de mon pouvoir pour m'imposer dans l'accueil, être limite désagréable pour qu'on s'occupe de ce pote. heureusement, il était conscient, avait son téléphone, une CB et sa carte d'identit et pouvait joindre sa femme et son club pour les renseignements nécessaires pour être soigné. Une fois tout fait et administrativement réglé, j'ai demandé ce qui ce serait passé si le patient avait été seul et sans CB. Ils l'auraient envoyé au Nord à Santa Cruz... mais au bout de combien de temps ?  :grat: et s'il avait été dans le coma... je n'ose imaginer. :grat: Hier soir, soit 24h après son accident, il a enfin été opéré, du tibia mais pas du péroné. On va voir pour son rapatriement... Un spécialiste a dit qu'il ne fallait pas attendre plus de 6h après une fracture ouverte (infection)  :grat:  :fume: La morale de cette histoire c'est d'essayer de ne pas se faire mal hors de France (ou pas mal tout court...)

plumocum: Hé oui, il y a des pays où tu peux te faire couper la jambe pour un pied cassé, d'autres où on a le temps de mourir 10 fois avant l'arrivée de l'ambulance, et d'autresu où on vient te chercher avec un hélico alors que t'es juste branché. C'est pas beau la france?  :ppte:

Cedric à Tenerife: La perfection n'est pas de ce monde et j'enrage contre les services que nous avons prépayés par nos cotisations et qui ne sont pas disponibles dans des délais raisonnables. Personnellement j'ai été moins bien soigné en Belgique qu' à Tenerife. Le pire a été, tjrs pour moi, l' Italie. Europe assistance est indispensable. Un copain a eu son épaule démise ici à Tenerife et replacée en 3/4 d'heure, trajet compris, gratuitement sans même donner sa carte d'identité; juste une promesse de communiquer ses références. Demandez l'hôpital privé Quiron, ayez de quoi payer votre 1re nuit, après votre mutuel prend en charge. Évitez les hôpitaux publics. Nous sommes presque partout dans un système de soins à deux vitesses.

julien38: Citation de: M@tthieu le 20 Janvier 2017 - 08:41:38 On appelle le numéro en 04 de la FFVL mais bureaux fermés... D'ailleurs, je trouve que la FFVL pourrait donner un numéro d'urgence  :fume: imaginez sans connexion internet, sans wifi la galère... Devoir appeler des gens en France pour qu'ils trouvent.... les coordonnées de l'assureur. Messieurs de la FFVL, revoyez la procédure svp ! on saura le lendemain que c'est Europe Assistance. Fracture ouverte vers 16h30, il est 20h et notre camarade ne sait toujours pas à quelle sauce il sera soigné... car on a beau donner le numéro de licence prouvant qu'il est assuré etc... rien n'y fait. L'hôpital ne veut rien savoir. 3. Il faut donc le numéro suivant 01.41.85.97.81 le numéro de contrat FFVL c'est 58.224.421 J'ai la lumineuse idée  :pouce: je revendique l'idée d'appeler l'assistance médicale de sa carte Visa et là miracle !! un échange de mails, une signature et hop...il y a enfin un dossier ouvert. Il va pouvoir être pris en charge. Et comment le personnel d’accueil d'un hôpital à Tenerife peut savoir qu'un numéro de licence FFVL sorti du chapeau prouve que tu es assuré? Partir à l’étranger sans avoir le numéro d'Europe assistance... Et appeler le 04 de la FFVL comme on appelle sa mère a la sortie du collège parce qu’on s'est fait bobo.... Pour info le numéro d'Europe Assistance est sur le document à découper sur lequel figure la licence... Aussi on pourrait discuter sur le fait de chercher à faire fonctionner l'assurance FFVL en premier alors que d'autres comme celle de la carte bancaire fonctionnent (et plus vite...) Peut être pour débattre un peu plus l'année prochaine de l'augmentation du prix de la licence???

Bouge de là: Citation de: plumocum le 20 Janvier 2017 - 09:14:01 Hé oui, il y a des pays où tu peux te faire couper la jambe pour un pied cassé, d'autres où on a le temps de mourir 10 fois avant l'arrivée de l'ambulance, et d'autresu où on vient te chercher avec un hélico alors que t'es juste branché. C'est pas beau la france?  :ppte: :+1:  :+1:  :+1:

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