Au secours... SOS... SOS

[Sandrine]

Au secours j'ai besoin d'aide Je cherche un docteur pour PC...

Mon PC est malade, je ne sais pas trop ce qu'il a mais je pense qu'il à un problème matériel mais je ne peux absoluement pas dire quoi   
Les derniers signes avant extinction....
- plus de souris (alors qu'elle fonctionne je l'utilise en ce moment avec mon portable et pas de souci tout roule...)
- pas de réponse du clavier par intermitence...
- impossible d'arrêter autrement qu'en faisant un "reset"

Après le reset, j'ai voulu redemmarer le PC. Il m'a afficher un écran me demandant de choisir le mode d'ouverture de windows (sans echec, normal, etc...), j'ai tout d'abord choisi normal. Il a commencé le lancement puis plus rien écran noir...
Re-reset... je choisi mode sans échec... re-écran noir
Re-re-reset je choisi la proposition qui dit un truc du genre "dernière bonne ..." (je sais plus quoi  )" ... re-écran noir

Pi la tout de suite alors que j'écris ce post depuis mon pc portable (ben oui c'est le fixe qui est malade)      je re-re-re-démarre le bordel juste pour avoir le texte exact de la dernière proposition de lancement, à savoir "dernière bonne configuration connue (vos derniers paramètres fonctinnels) et la je vous le donne en mil...        il est reparti...

Bon même s'il est repati je pense qu'il y a qq qui toune pas rond 
J'ai fréquemment des écrans bleus qui m'invite à mettre à jour le Bios ou désactiver je sais plus quoi... enfin bref les échos que j'ai pu avoir de ce type d'apparition, c'est que ça peut être du à pas mal de chose et notament la carte vidéo mais bon rien de certain. J'ai mis a jour windows pour être certaine que ça ne venait pas de lui mais ça change pas grand chose.

Bref tout ça pour dire que j'ai un souci et que je ne sais pas me débrouiller seule sur ce coup 

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ? je pense que le mieux serait de venir voir le malade à la maison (j'habite en face St hil) ou que je l'emmène chez un docteur pas trop loin de chez moi...

Merci par avance pour vos réponses et bien évidemment   

[thierry_c]

je ne veux pas te faire peur, mais ça reseble a ce que j'ai eu !!!!

[marc]

ça sent la réinstallation à plein nez ton truc... Y'a des trucs que tu souhaites récupérer sur ta bécane (photos & cie)? De mon côté, cette semaine ça va être un peu short, mais faut voir en fin de semaine si jamais t'es encore dans le caca
Le coup de la carte graphique, oui c'est possible, mais ça peut aussi venir de plein d'autre chose...

T'as des cd de réinstallations sur toi ?

Sinon, j'ai entendu dire que y'avait un certain *a*u qui avait pas grand chose à faire ces derniers temps à part se faire dorer la pilule au ski

[Sandrine]

Merci les garçons 
Marc, oui j'ai tous les CD d'instal (enfin presque  )
Mais *a*u il est plus dans la partie web que technique mais effectivement je peux toujours lui demander
En fait je pensais déjà tout réinstaller il y a qq mois pi on a testé avec la maj de windows, ça a été un peu mieux pendant un temps pi la....  
Bon sinon avec Ghost est-ce qu'il est possible de faire une image de mon disque actuel et de réinstaller directement à partir du Ghost ? si oui ki ki na Ghost ?
sinon pour faire un truc propre nickel chrome, faut-il que je fasse un formatage du DD ? ou puis-je me contenter de supprimer tous les soft qui sont sur mon C et ne rien toucher à ma patition D ?

[levautour]

vi ça sent TRES mauvais ça.... je te recommande de faire des copies de sauvegarde d'URGENCE de ce que tu ne veux pas perdre.........................  

[marc]

ben le truc, c'est que ton problème, ça pu un peu le virus ou autre trucs du genre. Si tu ghosts ou que tu gardes ton trucs actuel et que tu supprimes les softs, ben ça règle rien (si c'est bien un virus).
La solution de tout réinstaller, ça permet d'être sûr que y'a pas de virus, mais ça veut aussi dire qu'il faut y passer une après midi pour récupérer tous les softs un par un (c'est là que je dis qu'avec un linux, c'est plus simple ? ).

Y'a quoi sur ta partition D que tu veux garder ? C'est quoi comme machine ? T'as quoi comme modem ADSL ?

[jujuenvy23]

bah , le mac.... yaque ça de vrai....



a mac user....
bon courage sandrine,

[Sandrine]

Y'a quoi sur ta partition D que tu veux garder ? C'est quoi comme machine ? T'as quoi comme modem ADSL ?

alors dans l'ordre :
- sur mon D ya "Mes documents" avec "mes images" "ma musique" et tout le totim
- la machine c'est un pc assemblé avec une carte graphique NVIDIA GeForce 7300 GS, processeur Intel (R) Core (TM) 2 CPU 6300 (@) 1.86 GHz
- modem ADSL : Freebox V4

Après coté virus ben j'ai BitDefender (à jour...) quand je fais une analyse il n'y a rien. Par contre je n'arrive pas à le lancer en mode sans echec 

Donc si j'ai bien suivi j'ai intéret à faire un C: FORMAT ????
Mais si c'est un virus, il ne peut pas se glisser dans mes documents ou musique ???

[Sandrine]

bah , le mac.... yaque ça de vrai....



a mac user....
bon courage sandrine,

merci Juju    qq chose me dit que je vais en avoir besoin    

[marc]

Y'a quoi sur ta partition D que tu veux garder ? C'est quoi comme machine ? T'as quoi comme modem ADSL ?

alors dans l'ordre :
- sur mon D ya "Mes documents" avec "mes images" "ma musique" et tout le totim
- la machine c'est un pc assemblé avec une carte graphique NVIDIA GeForce 7300 GS, processeur Intel (R) Core (TM) 2 CPU 6300 (@) 1.86 GHz
- modem ADSL : Freebox V4

Mais t'as une bête de course! Comment elle peut finir dans cet état si vite Tu maîtrises la souris aussi bien que les créneau ?

Après coté virus ben j'ai BitDefender (à jour...) quand je fais une analyse il n'y a rien. Par contre je n'arrive pas à le lancer en mode sans echec 

Donc si j'ai bien suivi j'ai intéret à faire un C: FORMAT ????
Mais si c'est un virus, il ne peut pas se glisser dans mes documents ou musique ???

Hélas, comme ça, tu vas avoir du mal, parceque formaté un truc qui tourne, c'est un peu comme démonter sa voiture quand t'es sur l'autoroute 
Et si tu as effectivement que des images et des musiques sur ton D, pas trop de risque de virus. Si t'as autre chose (machin powerpoint, document .doc, etc etc), ben je mettrais pas ma main...

Le truc le plus "simple", c'est de récupérer tes données (images & cie) sur un disque externe, tout effacer, réinstaller tout propre, faire une image que tu gardes dans un coin, jusqu'au prochain plantage. T'as un disque externe ?

[Sandrine]

Tu maîtrises la souris aussi bien que les créneau ?

  

Hélas, comme ça, tu vas avoir du mal, parceque formaté un truc qui tourne, c'est un peu comme démonter sa voiture quand t'es sur l'autoroute 
Et si tu as effectivement que des images et des musiques sur ton D, pas trop de risque de virus. Si t'as autre chose (machin powerpoint, document .doc, etc etc), ben je mettrais pas ma main...

Le truc le plus "simple", c'est de récupérer tes données (images & cie) sur un disque externe, tout effacer, réinstaller tout propre, faire une image que tu gardes dans un coin, jusqu'au prochain plantage. T'as un disque externe ?

Ben j'ai toutes sortes de fichiers .doc .xls .ppt .pps .pdf .zip etc etc
mais a priori très peu de choses qui ne viennent pas de ma "propre production" sauf les zip
Ce que je comprends pas c'est que si je garde sur un DD externe un fichier que j'appelerai "document" (tous les formats cités précédemment) qui a un virus, le jour ou je l'utilise je vais automatiquement transférer le virus sur la machine. Non ?
Existe t-il un outil qui me permette de tester efficacement mes fichiers pour trouver celui qui est vérolé ?
Je comprends pas non plus pourquoi je vais avoir du mal à formater ?

[alex cougar]

Je comprends pas non plus pourquoi je vais avoir du mal à formater ?

pasque, par exemple, si tu pouvais dévisser tes bras, tu pourrais pas dévisser les deux.
Ou, si tu voulais manger tout ton corps, tu pourrais pas manger ta bouche.




y'a des fois, moi-même je me fais peur quand je trouve des analogies...

[playmobil]

Je comprends pas non plus pourquoi je vais avoir du mal à formater ?

pasque, par exemple, si tu pouvais dévisser tes bras, tu pourrais pas dévisser les deux.
Ou, si tu voulais manger tout ton corps, tu pourrais pas manger ta bouche.




y'a des fois, moi-même je me fais peur quand je trouve des analogies...

excellent la métaphore

Sandrine si tu veux demain je t'appelle donne moi ton tel en MP (demain pour moi c apres 15h )

[Blue coua]

j'avais ce genre de problèmes avant de perdre mon DD 

[peneAir]

pasque, par exemple, si tu pouvais dévisser tes bras, tu pourrais pas dévisser les deux.
Ou, si tu voulais manger tout ton corps, tu pourrais pas manger ta bouche.

 

Pour en revenir au sujet, avant de formater (ce qui est quand même chiant, je ferai une suppression de tous les fichiers qui servent à rien et un defrag.

je re-re-re-démarre le bordel juste pour avoir le texte exact de la dernière proposition de lancement, à savoir "dernière bonne configuration connue (vos derniers paramètres fonctinnels) et la je vous le donne en mil...    il est reparti...

surtout qu'il a l'air de mieux se porter avec les dernières adresses fonctionnelles connues.

ça m'a souvent servi, au moins a avoir un truc qui marche avant le format.

++

[marc]

Ben j'ai toutes sortes de fichiers .doc .xls .ppt .pps .pdf .zip etc etc
mais a priori très peu de choses qui ne viennent pas de ma "propre production" sauf les zip
Ce que je comprends pas c'est que si je garde sur un DD externe un fichier que j'appelerai "document" (tous les formats cités précédemment) qui a un virus, le jour ou je l'utilise je vais automatiquement transférer le virus sur la machine. Non ?

Ben si tu commences à garder des trucs potentielement vérolés, ben oui, tu vas potentielement pourrir ton dd externe et du coup, ta réinstallation toute propre... Je t'avoue que perso, je sais pas quoi faire, j'ai jamais eu ce cas de figure. En général, je dis aux gens que je peux pas aider sauf si c'est pour tout effacer (ou installer autre chose que windows)

Existe t-il un outil qui me permette de tester efficacement mes fichiers pour trouver celui qui est vérolé ?

y'a jamais de certitude, sinon, y'aurait plus de marché pour autant d'antivirus, et surtout, y'aurait plus de virus... Et t'imagines la tronches des gars qui se font des couilles en or en vendant des anti virus si quelqu'un mettait au point l'arme ultime contre les virus ?

[peneAir]

Je complète un peu mon post précédent, conseillant un defrag avant format 

Avant le défrag je regarde combien d'espace libre il reste sur C, je laisse toujours environ 1/3 d'espace libre. Si il n'y a plus trop de place je désinstalle les logiciels qui me servent rarement (il y en a souvent pas mal  ).

Puis Defragmentation (programmes  accessoires  outils systèmes  défragmenteur ).
C'est mieux de défragmenter avec un onduleur (si il y a une micro coupure de courant, ça peut sentir le paté  )

++

[marc]

hmmmm, tu defrag, et ensuite tu effaces tout ?

[akira]

Je pense qu il defrag pour voir si c est ca le probleme. Parceque defragmenter avant de formater ...  aussi

[Bradepitre]

Avant de réparer le système, ou le réinstaller, ou formater: je tenterais 2 - 3 choses sans risque :

1) installer des drivers (pilotes) à jour pour le clavier et la souris
2) restaurer l'ordi à une date où tout fonctionnnait
3) nettoyer la base de registre avec CClean par exemple (c'est gratuit)

OK pour la défragmentation, mais ça n'est certainement pas là que ce trouve le problème.

m....

 


P.S. je commencerais par la base de registre. Ensuite, si ça ne marche pas, j'essaierais de revenir à un point de restauration antérieure à ce bordel. Mais pour l'écran de la mort. Grrrrrrrrr. Une image (back-up) risque de ne rien résoudre: inutile de réinstaller une image de qqch qui ne tourne pas rond !

[Sandrine]

Merci encore à tous 
Bon alors la défrag... c'est fait sur C et D...
les pilotes sont à jours
parcontre j'ai pas passé CCleaner... je l'ai pas  pi la j'avoue que ça commence à moins me causer...

[piment]

Tu as plein de petits utilitaires en téléchargement gratuit pour faire le ménage: easycleaner, adaware, ccleaner...
Ceci dit si c'est vérolé ça ne restaurera pas ce qui est moisi!

[Bradepitre]

Faut pas se laisser abattre par l'adversité !

 

[peneAir]

Je pense qu il defrag pour voir si c est ca le probleme. Parceque defragmenter avant de formater ...  aussi

Ben oui, parceque formater alors qu'il suffisait d'un defrag   

[peneAir]

3) nettoyer la base de registre avec CClean par exemple (c'est gratuit)

OK pour la défragmentation, mais ça n'est certainement pas là que ce trouve le problème.

m....

Ok pour la base de registre aussi, mais je me suis déjà sorti d'embrouilles tordues avec défrag, comme je disai au moins récupèrer une machine qui fonctionne à peu près pour lancer le format 

En fait l'idée est quand même d'éviter le format, même si c'est très efficace