flymaster live et envoi sms ?

[dominique44]

Bonsoir a tous

j'ai un sérieux problème avec mon live et l'envoi de sms :
j'ai réussi il  y a quelques temps a en envoyer plusieurs pour test et depuis plus rien.

des modifs on été faites dans les différents updates:

par exemple a l'extinction auparavant il y avait un envoi automatique , plus rien maintenant.

le service Bouygues est bien affiché, l'apn renseigné .

le problème c'est que j'ai contacté le service technique , un certain Cristiano Pereira m'a répondu qu 'il allait regarder et depuis je n'ai pu avoir de réponse de leur part.
Je trouve le SAV a ce sujet plus que déplorable.

avez vous des lives qui envoient  correctement les sms et quel config d'opérateur avez vous ?

merci

Dominique


Fil courrier echangés
Hi

I'm disappointed for your support on this problem
can you give me a quick help

below the various email exchanges this

if necessary I can send you the device for further testing, what do you think  ?

thank you

Dominique


Hi

il will test and retest with the 1.3h firmware, and i can't send sms with the live
y change the auto apn  yes or no , it's the same problem

and now, the live no send sms  to the shutdown !! it' s a improvement ?

can you help me ?

thanks Dominique






De : Bois d'Antan [mailto:boisantan2@orange.fr]
Envoyé : lundi 3 juin 2013 22:28
À : 'Cristiano Pereira'
Objet : RE: Transmit SMS: nothing with a live ?

Hi

Have you see the  problem ? , i will need for the further fly !

thanks

De : Cristiano Pereira [mailto:cristiano.pereira@flymaster-avionics.com]
Envoyé : mardi 28 mai 2013 07:37
À : boisantan2@orange.fr
Cc : support@flymaster-avionics.com
Objet : Re: Transmit SMS: nothing with a live ?

Hi Dominique
This may be a bug, I will check it and get back to you.

Best regards,
Cristiano Pereira

No dia 27/05/2013, às 22:11, Bois d'Antan <boisantan2@orange.fr> escreveu:
Hi
 
i have a live with  Firmware update to 1.03e, y have problem with the gsm and transmit sms.
 
before the updade the transmit every xxx whas OK and specially at the sthudowm of the live OK ,
after the update1.03e :  the sms transmit whas run but no the last transmit ( shutdown) and now nothing  ( sms every xxxx and the sms at the shutdown
 
have you a tip ?
 
thank you
 
Dominique



 .

[dominique44]

Le problème est réglé avec le dernier FW mais on peut pas dire beaucoup de bien du SAV car je n'ai jamais eu de réponse a ce problème y compris lorsqu'il a été réglé par un nouveau Firmware

Dominique

[zilberd]

Moi quand ma sim semblait ne plus marcher.
J'ai envoyé un mail au support. Il m'a répondu deux heures après et pris la main avec teamviewer sur mon pc (à 22h un samedi)...

Résultat c'était finalement ma carte sim qui ne fonctionnait pas en 2g.
Hors le live n'est pas 3G.
Du coup ça ne marchait pas très bien avec ma sim sfr ou ma sim orange et pas du tout avec ma sim Virgin mobile.

Il m'a conseillé de prendre une sim globalsimcard qui fait du pur roaming et maintenant ça marche super !
Je vois passer les trois opérateurs alternativement pendant le vol en fonction des vallées.

Bref tout ça pour dire que de mon côté le SAV a vraiment été top et dispo (et à des heures pas possibles).

[dominique44]

J'en déduit que c'est un SAV  à la tête du client , c'est encore plus grave.

A +

Dominique

[dominique44]

Moi quand ma sim semblait ne plus marcher.
J'ai envoyé un mail au support. Il m'a répondu deux heures après et pris la main avec teamviewer sur mon pc (à 22h un samedi)...

Résultat c'était finalement ma carte sim qui ne fonctionnait pas en 2g.
Hors le live n'est pas 3G.
Du coup ça ne marchait pas très bien avec ma sim sfr ou ma sim orange et pas du tout avec ma sim Virgin mobile.

Il m'a conseillé de prendre une sim globalsimcard qui fait du pur roaming et maintenant ça marche super !
Je vois passer les trois opérateurs alternativement pendant le vol en fonction des vallées.

Bref tout ça pour dire que de mon côté le SAV a vraiment été top et dispo (et à des heures pas possibles).

Tu as quel Firmware ?

car avec les 2 derniers , la fonction envoi SMS a l'extinction à été supprimée et c'est bien dommage  , qu'en est t'il de ton coté ?

Merçi

Dominique

[zilberd]

J'ai le dernier le h me semble t'il

Et je confirme que cette la page envoi de position n'apparaît plus.

Le GPS s'éteint instantanément à la validation de l'arrêt.

Faudrait que je remette un numéro d'envoi pour voir si cela revient.

J'essaye de faire un test ce soir

[zilberd]

Pas contre je ne sais pas si ça compte mais il faut que tu mettes un Apn 2g.

De mon côté ça ne marchait pas bien (pour l'envoi des données) parce que je mettait un Apn sfr 3G...

[dominique44]

J'ai mis l'APN de Bouygues ( il y en a un seule a ma connaissance) je ne sais pas si c'est un 2G ou 3G, en tout cas les sms passent.

mmsbouyguestel.com

Dominique

[zilberd]

Quand je mets ma carte 2g dans le tel, ça afflige orange2g ou sfr2g en nom de réseau.

Il est probable que pour bouygues ce soit idem.

Cependant j'ai fait le test ce matin pas de SMS à la fermeture de l'appareil.

Que ce soit en mettre au format 00336... Ou au format 3306...

C'est donc bien une fonctionnalité qui a disparu !

Pour info, l'intervalle de la trace influe aussi sur le nombre de points envoyés par le tracker en ligne. En tout cas si on envoie chez flymaster. Je n'ai pas testé pour un envoie chez livetrack24(Leonardo)

[dominique44]

Avec le FW 1.03j, il y autre chose qui a disparu , c'est le règlage pour rentrer les serveurs   ( leonardo ou Flymaster)
c'etait dans la page règlage/SMS Configuration  de mémoire
la c'est un peu plus grave !!!!!

Edit:  le FW 1.03k est sorti , 2 jours après le 1.03j: toujours pas de config serveurs, c'est vrai que dans les updates history  il est précisé pour cette dernière version : Several bugs corrections.

Nos amis de Flymaster sont vraiment à la rue  

Dominique

[dominique44]

J'ai enfin eu le Sav et c'est beau coup plus clair :

Auparavant  un envoi était effectivement fait a l'extinction mais c'était la transmission de position GPRS finale et non pas l'envoi de SMS.
Ceci est toujours réalisé mais sans message si j'ai bien compris .
La fonction d'envoi SMS a l'extinction leur parait intéressante et devrais être implantée prochainement: wait and see !!!.

Concernant les serveurs, ils sont directement paramétrables en ligne une fois loggé sur le serveur Flymaster , tout est donc OK a ce niveau .


A+

Dominique