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Forum de parapente

19 Septembre 2019 - 05:21:25 *
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Auteur Fil de discussion: Ecran syride GPS cassé  (Lu 482 fois)
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shakeyourbody
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« le: 13 Août 2019 - 14:58:07 »

Hello,
Voila une amie a voulu regarder ce que c’était et il lui a échappé des mains.
Paf direct à plat sur l’écran contre le carrelage.
Je venais de l’acheter au mois d’avril et là il est fendu en deux avec du sang de cristaux liquides partout. Apres essai il continu de fonctionner et même  d’enregistrer les vols car en le connectant au PC il me fournit les vols que j’ai fait juste avec les bips de l’appareil
J’ai tenté de contacter Syride pour savoir si ils font des réparations mais mes messages sont restés lettres mortes.
Ca me fait chier de savoir que c’est « seulement » l’écran qui est mort de l’avoir payer si cher en neuf et de me dire qu’il est irréparable.
Avez vous une idée sur ce que je peux faire pour lui redonner son style d’antant?
« Dernière édition: 13 Août 2019 - 15:11:29 par shakeyourbody » Signaler au modérateur   parapente Enregistrée

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« Répondre #1 le: 13 Août 2019 - 15:11:26 »

Étonnant, le service après vente Syride est plutôt exemplaire.
Appelle-les, t'es peut-être dans leurs spams.
ou ils te répondront ici je pense
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« Répondre #2 le: 13 Août 2019 - 15:12:47 »

Insiste un tout petit peu auprès de Syride, ils sont peut-être en vacances donc laisse passer août peut-être, mais ils sont connus pour être hyper réactifs et efficaces en SAV, m'étonnerait qu'ils aient juste "ignoré" ton mail.
D'ailleurs ils pourraient même tomber sur ce fil!
Un peu de patience donc Clin d'oeil

Edit: doublé par YenYen!
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Nico
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« Répondre #3 le: 13 Août 2019 - 15:14:08 »

C’est vrai que je n’ai pas le réflexe d’appeler. Si je suis dans leur spam je peux les abreuver des mails alors mouahahahaha


Mais Je viens d’aller sur leur site mais il ny a pas de numéro de téléphone.
Je vais trouver ça où moi....
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« Répondre #4 le: 13 Août 2019 - 15:17:11 »

Étonnant, le service après vente Syride est plutôt exemplaire.
Appelle-les, t'es peut-être dans leurs spams.
ou ils te répondront ici je pense

 1

En passant par la c'est pour moi impossible de tomber dans les spams.
https://www.syride.com/fr/contact
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« Répondre #5 le: 13 Août 2019 - 15:19:52 »


[/quote]
En passant par la c'est pour moi impossible de tomber dans les spams.
https://www.syride.com/fr/contact
[/quote]

C’est pourtant par ce biais là que je suis passé.... peut être qu’ils sont en vacances...
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« Répondre #6 le: 13 Août 2019 - 15:49:34 »

elle a pas une responsabilité civile ta copine?. Vu que le matos est neuf, fait fonctionner son assurance pour qu'il soit réparé ou remplacé.
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C'est parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que tant de chefs ont l'air brillant avant d'avoir l'air con
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« Répondre #7 le: 13 Août 2019 - 16:06:10 »

elle a pas une responsabilité civile ta copine?. Vu que le matos est neuf, fait fonctionner son assurance pour qu'il soit réparé ou remplacé.
Sisi carrement elle l'a mais le problème qui me turlupine c'est où le faire reparé ou remplacé????
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« Répondre #8 le: 13 Août 2019 - 16:10:19 »

ah d'accord. Il va falloir attendre le retour de syride pour prendre une décision.
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C'est parce que la vitesse de la lumière est supérieure à celle du son que tant de chefs ont l'air brillant avant d'avoir l'air con
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« Répondre #9 le: 28 Août 2019 - 19:12:00 »

petit up sur le sujet.
Syride semble réactif avec certaine personne mais pas avec moi lol.
Quelqu'un aurait leur numéro de téléphone car sur le site on ne peut envoyer que des messages et ils ne répondent pas aux miens -1 au karma
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« Répondre #10 le: 28 Août 2019 - 23:17:08 »

Bizarre, d'habitude ils répondent dans l'heure avec l'outil de contact, souvent même le WE !

Essaye encore une fois, es tu sur d'avoir vraiment envoyer le formulaire de contact (bug de navigateur) ?
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« Répondre #11 le: 29 Août 2019 - 01:43:37 »

Quand tu envois un E-mail, assure-toi qu’il n’y a pas de loops serrées ou de kicks dans ton câble d’internet. Il y a beaucoup de bits qui circulent dans le câble à chaque seconde. Si les virages sont trop serrés, pleins de bits passent droit et se retrouvent perdus sur le plancher.

Moi je fais attention et mes E-Mails fonctionnent.

My two cents.  pouce
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« Répondre #12 le: 29 Août 2019 - 08:11:18 »

Syride semble réactif avec certaine personne mais pas avec moi lol.

Bonjour shakeyourbody,
Nous attachons justement une très grande importance à notre support et nous répondons dans un délai dépassement rarement les 24h. Il y aura toujours quelqu'un pour vous répondre même pendant les vacances depuis cette page : https://www.syride.com/fr/contact
Envoyez moi votre email en message privé que je puisse retrouver cet échange et vous répondre concernant la casse de votre écran.
Merci

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« Répondre #13 le: 29 Août 2019 - 13:36:13 »

Je viens de retrouver vos messages, je pense que nos réponses sont dans vos spams, voici pour info le délai des réponses :
- Message du 08/05/2019 23h43 répondu a 7h44 le lendemain matin.
- Message du 08/07/2019 14h17 répondu 40min après
- Message du 08/29/2019 11h00 répondu 41min après
On vous retransmet tout ca par un autre serveur mail, tenez moi au courant sur ce sujet si ça n'arrive toujours pas.
 trinquer
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« Répondre #14 le: 29 Août 2019 - 14:54:26 »

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J'ai reçu un mail de syride yeahhhh
Mon anti spam devait etre reglé trop fort
J'ai détrimé et hop c'est bon
Merci syride
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« Répondre #15 le: 29 Août 2019 - 15:17:40 »

j'ai moi aussi cassé l'écran de mon sys nav après une chute à plat sur le carrelage.
après remplacement, j'ai collé des pads en mousse autour de l'écran pour éviter ce genre de désagréments.
autre bricole : j'ai retourné les velcro qui étaient un peu râpeux et qui faisaient pelucher l'élévateur.

une piste d'amélioration pour le sys-nav V4?

et sinon, pour ma pratique, le sys-nav est l'outil parfait.
Si j'en crois le nombre de sys-nav/gps que je vois sur les déco, Syride a remarquablement réussi son produit. Bravo.
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« Répondre #16 le: 29 Août 2019 - 16:13:46 »

Moi j’aimerais que le prochain appareil Syride soit doté d’un écran qui réagit mieux au froid (-15/ -20 celcius.

En se moment avec le Nav V3, l’appareil enregistre quand même le vol mais l’écran ne fonctionne pas par grand froid et même le son aussi.
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« Répondre #17 le: 29 Août 2019 - 16:55:06 »

Moi j’aimerais que le prochain appareil Syride soit doté d’un écran qui réagit mieux au froid (-15/ -20 celcius.

En se moment avec le Nav V3, l’appareil enregistre quand même le vol mais l’écran ne fonctionne pas par grand froid et même le son aussi.

Arrête de t'entêter à voler au-dessus des caribous et installe-toi au Mexique!  Rigole
(t'es certain que par -20 ce n'est pas le tympan qui est gelé plutôt?)
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« Répondre #18 le: 29 Août 2019 - 16:57:28 »

Moi j’aimerais que le prochain appareil Syride soit doté d’un écran qui réagit mieux au froid (-15/ -20 celcius.

En se moment avec le Nav V3, l’appareil enregistre quand même le vol mais l’écran ne fonctionne pas par grand froid et même le son aussi.

En ce moment il fait -15/-20° chez toi ?
Bhouuuu on est mieux ici...

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« Répondre #19 le: 29 Août 2019 - 18:18:29 »

Moi j’aimerais que le prochain appareil Syride soit doté d’un écran qui réagit mieux au froid (-15/ -20 celcius.

En se moment avec le Nav V3, l’appareil enregistre quand même le vol mais l’écran ne fonctionne pas par grand froid et même le son aussi.

En ce moment il fait -15/-20° chez toi ?
Bhouuuu on est mieux ici...

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En ce moment = avec l’appareil actuel.
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