+ Le chant du vario +

Bonjour, Ma douce et tendre épouse  :bisous:  a voulu me faire un cadeau surprise et a commandé quelque chose sur le site https://www.toutleparapente.fr/boutique/ il y a 3 semaines. Son compte a été débité mais depuis silence radio, aucune nouvelle malgré ses relances.   :(
Quelqu'un a t-il déjà effectué des achats sur ce site ? ou eu vent de quelque avis à son sujet ?

J'ai acheté un vario l'an passé et le propriétaire du site de vente ( Alfaya Mickaël ) a été très arrangeant lorsque je l'ai contacté pour modifier ma commande... transaction sans problème.

Merci pour ta réponse. Cela me rassure un peu mais ma femme a tenté de le contacter plusieurs fois par téléphone et email sans succès.

Voyant ce fil, ça m'a rappelé qque chose sur fb peut-être, j'ai tapé le nom du site suivi de 'avis' sur google et je suis tombé sur un truc pas très reluisant.
Il faut multiplier les demandes par mail, garder soigneusement les copies. Fonction du délai annoncé par l'AR de la commande et sans réponse aux relances mail (bien penser à vérifier les spams chez ton hébergeur mail), trouver les coordonnées postales et envoyer une mise en demeure avec AR.
J'ai déjà eu un problème de ce genre sur un autre site sans relations avec celui-ci, j'ai fini par déposer une plainte et j'ai obtenu le remboursement de ma commande avant même l'intervention d'une brigade chargée d'enquêter qui m'a contacté 2 ans après pour connaître la situation.

Oui on ne va pas lâcher le morceau, même si la somme investie pour mon cadeau surprise reste modeste d'après ma femme. Ce qui est étrange c'est que ce site à l'air d'exister depuis un moment et ne regorge pas de mauvaises critiques, avec une page FB et une domiciliation en France à Embrun. Mais personne qui répond. Il s'est envolé quelque part le proprio ? On va patienter encore un peu avant le recommandé.

Hello,
Même mésaventure, commande le 25 septembre, relances par mail, SMS et téléphone sans succès pendant presque un mois.
J'ai fini par l'avoir au téléphone, s'excusant pour soucis familiaux, la commande a finalement été reçue hier.
Je suppose qu'il est en train de s'occuper de toutes ces commandes... Pas d'inquiétude donc ;)

https://www.toutleparapente.fr/2019/10/17/qui-sommes-nous/

Une belle brochettes de commentaires élogieux ...

Oui ça sent la boutique rigoureuse, respectueuse de ses clients....

Ca sent surtout la société unipersonnelle. 
Il suffit d'une maladie, un accident, ou autre problème personnel grave, pour que tout s'arrête (sauf ce qui est automatisé, la prise de commande et l'encaissement...)

Alors que l'atelier de révision de Luchon fait l'objet de mécontentements, Je relance ce fil pour savoir si du côté de tout le parapente, les choses étaient rentrées dans l'ordre. Avez vous des expériences récentes rassurantes ?

Nous n'avons jamais reçu la commande. Heureusement la banque a remboursé car c'est une fraude. Donc ne surtout rien commander sur ce site.