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Forum de parapente

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Auteur Fil de discussion: Fastnet / SNC - Lumbin  (Lu 7008 fois)
0 Membres et 1 Invité sur ce fil de discussion.
aileF
Invité
« le: 21 Janvier 2012 - 12:57:56 »

une fois n'est pas coutume, je vais faire un petit retour sur expérience commerciale.

dernière coupe Icare, le magasin SNC de Lumbin (juste à coté de l'attero) fais des promos, je leur achete un softshell (et un autre pour ma femme et une paire de tongs tip top) pas cher et bien sympa. c'est du made in china, mais de toute façon, que ce soit de la marque ou du decath de base, ça vient du même coin.
Bref, deux mois plus tard, la fermeture éclair principale pète. la partie boucles en plastique se détache de la partie tissu. j’appelle le magasin, réponse très aimable de la responsable : "voilà l'adresse du SAV (pas loin en Savoie), envoyez avec un petit mot qui résume ce qu'on se dit là et ils vous le feront gracieusement". Youpi !  j’envoie la veste, 6 jours plus tard elle est dans ma boite à lettre toute réparée !  bravo
... avec la facture  : 15 euros de réparation et 6 euros de transport. Je laisse trainer presqu'un mois.
j’appelle le magasin de Lumbin, la même personne répond, toujours aussi aimable et elle me dit "je m'en occupe, au pire je vous demanderais de payer les 6 euros de transport".
15 jours après, pas de nouvelles. je pense que je n’entendrais plus parler de ces 6 euros et quand bien même, ça ne me dérangerais pas.

ce qui est sur c'est :

je passerais dire bonjour et merci au magasin, pour leur amabilité et le fairplay commercial.   bisous
les fabricants qui assurent la retouche/réparation de vêtements ça fait plaisir.  pouce
je retournerais acheter chez eux, sans même me poser la question de la qualité ou du prix par rapport à un décathlon supermarché ou à un vieux campeurs usine.  Tire la langue

ha oui, tiens, SNC/Fastnet c'est une branche du groupe ITV. mais ça change rien ni dans un sens ni dans l'autre.
un seul regret, ils n'ont pas de site web pour présenter leurs gammes.
Raison de plus pour passer leur rendre une petite visite Sourire trinquer
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MichelM
Invité
« Répondre #1 le: 21 Janvier 2012 - 13:22:57 »

ha oui, tiens, SNC/Fastnet c'est une branche du groupe ITV.

Non c'est SNC qui a racheté ITV et Fastnet.
Les vêtements marqués SNC sont distribués dans leurs magasins, une bonne patie est fabriquée localement.
C'est du bon matos, et pour autant pas forcément plus cher que du Decachua.


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Sandrine
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« Répondre #2 le: 21 Janvier 2012 - 16:05:27 »

 salut !
Ah ba ça fait plaisir ça !!... je vais transmettre le message à Nadège (la responsable).
 +1 au karma pour Michel, t'as parfaitement raison  Clin d'oeil
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mike57
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« Répondre #3 le: 21 Janvier 2012 - 20:07:39 »

 salut !
Dommage que SNC n'ait pas de catalogue internet,on a pas tous la chance d'habiter à lumbin ou Epagny.
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Le parapente reste avant tout un cocktail d'aventures avec un soupçon de folie,deux doigts d'émotion et un grand zeste de plaisir.
MichelM
Invité
« Répondre #4 le: 23 Janvier 2012 - 07:46:45 »

salut !
Dommage que SNC n'ait pas de catalogue internet,on a pas tous la chance d'habiter à lumbin ou Epagny.

Plus près de chez toi, il y a un magasin SNC à Gérardmer (88).
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Thonyx
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« Répondre #5 le: 02 Février 2012 - 21:31:02 »

J'étais un client très fidèle avant que ca ne soit racheté par SNC.
Depuis le rachat, je trouve les collections moins intéressante au niveau prix et technicité.
Dommage je sais plus trop ou aller maintenant :/
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